Conditions générales de vente

Qui vous vend

Ce site est exploité par ASPECTON, boutique en ligne qui commercialise un seul produit : les Chaussures Confort Cinq Orteils. Vous pouvez nous joindre à tout moment à l’adresse aspecton.reply@gmail.com.

Nos coordonnées d’entreprise complètes sont disponibles sur simple demande : écrivez-nous et nous vous les transmettons, que ce soit pour vos archives, pour votre comptable ou pour une réclamation.

Ce que couvrent ces conditions

Naviguer sur ce site ou y passer commande vaut acceptation de ce qui figure sur cette page. Si cela ne vous convient pas, ne commandez pas : c’est toute la condition.

Deux autres pages font partie de cet accord et méritent d’être lues : la politique de livraison et la politique de retours et remboursements. Là où elles sont plus précises que cette page, ce sont elles qui s’appliquent.

Le produit, décrit honnêtement

Nous décrivons nos chaussures avec le plus de soin possible : mesures, matières, poids et tableau des pointures sont des chiffres réels, relevés sur le produit.

Deux réserves honnêtes. Une couleur sur un écran n’est jamais exacte : la teinte que vous voyez dépend de votre affichage. Et le chaussant est personnel : le tableau des pointures est un repère, pas une promesse, et c’est précisément pour ça que vous disposez de 30 jours pour les essayer.

Chaussure de confort, et non dispositif médical

Ce point est assez important pour avoir sa propre section. Les chaussures ASPECTON sont des chaussures de confort du quotidien, conçues pour rendre la marche et la station debout plus faciles et pour laisser les orteils se placer naturellement.

Ce ne sont pas un dispositif médical. Elles ne sont destinées ni à diagnostiquer, ni à traiter, ni à guérir, ni à prévenir une quelconque pathologie, et rien sur ce site ne doit être lu comme un avis médical. Si vous avez un problème de pied diagnostiqué, si vous êtes enceinte, diabétique, ou en convalescence après une blessure, suivez l’avis de votre médecin, et parlez-lui avant de changer de chaussures.

Les avis clients publiés sur ce site sont des expériences individuelles. Ils ne constituent pas une promesse de ce que ces chaussures feront pour vous.

Prix et paiement

• Tous les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises, et ne cachent rien. La livraison est offerte.
• Le prix qui fait foi est celui affiché au moment où vous passez commande.
• Le paiement s’effectue par carte bancaire via Stripe, ou par PayPal. Nous ne conservons jamais vos données bancaires.
• Pour les livraisons hors Union européenne, les droits d’importation et taxes locales éventuels ne sont pas inclus et restent à la charge du destinataire.

Si une erreur de prix manifeste apparaissait sur le site (une virgule mal placée, par exemple), nous pourrions annuler la commande passée à ce prix et vous rembourser intégralement. Nous vous contacterions d’abord, en vous laissant le choix de payer le prix correct.

Quand votre commande devient un contrat

Passer commande constitue une offre d’achat. Le contrat est formé au moment où nous expédions votre colis et vous le confirmons par e-mail.

Il peut très exceptionnellement arriver que nous devions refuser une commande : rupture de stock, adresse située dans un pays où nos transporteurs ont suspendu leurs services, ou paiement signalé comme frauduleux. Dans chacun de ces cas, nous vous en expliquons la raison et nous vous remboursons intégralement et immédiatement. Nous ne gardons jamais l’argent d’une commande que nous n’expédions pas.

Annulation, retour et remboursement

Vous pouvez annuler avant la livraison et être remboursée intégralement, et vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre colis pour essayer les chaussures et les renvoyer si elles ne conviennent pas. Les retours et les échanges sont gratuits.

La politique de retours et remboursements en détaille les modalités et fait partie intégrante de ces conditions.

Les garanties légales

Indépendamment de nos engagements commerciaux, vous bénéficiez en tant que consommateur :

• de la garantie légale de conformité, pendant 2 ans à compter de la délivrance du produit ;
• de la garantie contre les vices cachés, qui vous permet d’obtenir la résolution de la vente ou une réduction du prix.

Ces garanties s’exercent auprès de nous, sans frais pour vous, et rien dans ces conditions ne les restreint.

Utilisation du site

Vous êtes libre de naviguer, lire, comparer et commander. Merci en revanche de ne pas tenter d’y pénétrer par effraction, de le surcharger, de l’aspirer massivement, ni de vous servir du formulaire de contact pour transmettre quoi que ce soit d’illégal.

Les textes, photographies, mise en page et code de ce site nous appartiennent, à l’exception des logos de paiement, qui appartiennent à leurs titulaires respectifs. Vous ne pouvez pas copier ce site pour vendre le même produit ailleurs.

Ce dont nous répondons, et ce dont nous ne répondons pas

Nous assumons le produit et le service : si les chaussures sont défectueuses, si un colis se perd, ou si nous nous trompons de commande, nous réparons : remplacement ou remboursement, à nos frais.

Ce que nous ne pouvons pas prendre en charge, ce sont les préjudices qui vont au-delà : le temps perdu à attendre un colis en retard, un événement manqué, ou tout dommage indirect. Notre responsabilité au titre d’une commande est limitée au montant que vous avez payé pour cette commande.

Rien de tout cela ne limite une responsabilité que la loi ne nous permet pas de limiter, ni ne retire les droits que vous tenez du droit de la consommation.

En cas de désaccord

Écrivez-nous d’abord, à aspecton.reply@gmail.com. Nous répondons sous 24 h, et la quasi-totalité des situations se règle ainsi en un jour ou deux : un remboursement, un remplacement, une explication.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Écrivez-nous et nous vous communiquons les coordonnées du médiateur compétent ainsi que la marche à suivre.

Ces conditions sont soumises au droit du pays dans lequel ASPECTON est établie. Cela ne retire en rien la protection que vous accorde le droit de la consommation de votre pays de résidence, qui continue de s’appliquer pleinement.

Modifications de ces conditions

Nous pouvons faire évoluer cette page à mesure que la boutique change. La version applicable à votre commande est celle publiée le jour où vous l’avez passée, et la date en haut vous indique quand elle a bougé pour la dernière fois.